Цитата из книги «Практическое пособие по медиации»

Уточняющие вопросы позволят сторонам задуматься над тем, о чем раньше не думали. Это может быть как простой вопрос «Это действительно важно для Вас?» Или развернутый вопрос по существу: «Если вы подняли цену на продукт для покрытия дополнительных расходов, как вы планируете увеличить продажи?».