Цитата из книги «Продажи на максимум»

Не надо относиться к клиенту и как к лучшему другу, потому что такие отношения подразумевают некое панибратство и фамильярность. Нужен совсем другой настрой – восхищения и служения! Отдать энергию, сделать как можно больше, чтобы клиент был очень доволен. Ты ведь и сам получишь от этого огромное удовольствие.