Цитата из книги «Продажи на максимум»

Сотрудники делают только то, что нельзя не сделать. Будет хоть малейшая возможность, они чего-то обязательно не сделают, поэтому так важен постоянный контроль. Если продавец вовремя не выполнил свою задачу и не передоговорился с клиентом на другие сроки – это бизнес-преступление! Можно что-то не успеть вовремя, но передоговориться перед этим нужно непременно.