Цитата из книги «Продажи на максимум»

Показателен в этом смысле пример компании Hyundai, автомобили которой еще недавно плохо продавались – это не Ferrari, понятное дело, но вполне сносные машины. Однако мнение сложилось таким образом, что Hyundai воспринимали на уровне Лады – в мировом смысле. Что делает руководство компании? Приглашают крутейшего маркетолога, платят ему миллионы или даже десятки миллионов долларов и ставят задачу: изменить общественное мнение в свою пользу. Он посчитал бюджет – расходы Hyundai на рекламу и его гонорар составили триста семьдесят миллионов, компания с этим согласилась. На то, чтобы изменить мнение, ушло три года – такой процесс быстрым не бывает. Сегодня Hyundai покупают значительно лучше. Это тот самый случай, когда сам продукт не столь важен, а мнение рулит! Они могли бы сколько угодно биться над повышением качества продукции, вложить в это несоизмеримо большие деньги и выпустить машину даже круче, чем Mercedes! Но это ситуацию бы не изменило. Люди решают: покупать или не покупать. А люди сочли, что Hyundai не может быть Mercedes. Изменить ситуацию мог только гений – суперпрофессионал, который уже делал нечто подобное с другим брендом. Он называет свою сумму и берется работать с мнением людей. С чего начал этот гений-маркетолог? С того, что попросил показать ему, насколько действительно хорош Hyundai нового поколения. Такой человек должен сам поверить в то, что делает, иначе практически невозможно добиться высокого результата. Продавец, который не верит, не сможет продать даже отличный товар.