Цитата из книги «Весь Карнеги! Шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения. Книга-тренажер»

Итак, запомните алгоритм: 1. Произнесите одну-две фразы, побуждающие человека высказаться. 2. Дайте ему выговориться. Внимательно слушайте, что он говорит. Ищите точки соприкосновения. 3. Повторяйте его собственные слова. 4. Несколько раз повторите этот прием, подводя собеседника к окончательному согласию. Шпаргалка к одиннадцатому уроку: – Ведите разговор в дружелюбном тоне. – Задавайте вопросы, относящиеся к теме разговора, на которые собеседник вынужден будет отвечатъ «да, да, да». – Если не понимаете, какие вопросы задаватъ, дайте человеку виговориться, ищите точки соприкосновения.