– Признавайте свою неправоту.
– Не оправдывайтесь, не объясняйте, почему вы ошиблись. Просто извинитесь.
– Если у вас внутри «все закипает», когда вы слышите критику – закройте глаза и несколько раз глубоко вздохните.
– Если обвинения нелепы, сначала извинитесь за негативные чувства, которые вы причинили обвиняющему, а затем приведите свои аргументы.
– Не бойтесь показаться слабым.