Итак, запомните алгоритм:
1. Произнесите одну-две фразы, побуждающие человека высказаться.
2. Дайте ему выговориться. Внимательно слушайте, что он говорит. Ищите точки соприкосновения.
3. Повторяйте его собственные слова.
4. Несколько раз повторите этот прием, подводя собеседника к окончательному согласию.
Шпаргалка к одиннадцатому уроку:
– Ведите разговор в дружелюбном тоне.
– Задавайте вопросы, относящиеся к теме разговора, на которые собеседник вынужден будет отвечатъ «да