Цитаты из книг автора «Алан Смит»

ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ Описывает преимущества, которые ваши товары и услуги дают потребителю.

К задачам относится то, что потребители хотят осуществить в своей профессиональной или личной жизни.

Личностные/эмоциональные задачи Когда потребители стремятся к достижению определенных эмоциональных состояний, таких как чувство спокойствия и безопасности, например стараясь убедиться в надежности своих инвестиций или получить гарантию занятости.

Функциональные задачи Когда потребители стараются выполнить конкретное задание или решить конкретную проблему, например подстричь лужайку, правильно питаться, написать отчет или оказать своим клиентам профессиональную помощь.

К задачам относится то, что потребители хотят осуществить в своей профессиональной или личной жизни. Это могут быть проекты, которые они стремятся осуществить, проблемы, которые они пытаются разрешить, или желания, которые они хотят удовлетворить.

Иногда социальные или эмоциональные задачи оказываются важнее лежащих на поверхности функциональных задач. Задача «хорошо выглядеть в глазах окружающих» может быть важнее задачи поиска удачного технического решения, позволяющего более эффективно выполнять работу.

Не тратьте время на идеи, которые не работают

Организуйте информацию о потребностях потребителя предельно просто, чтобы ясно видеть пути создания ценности

Личностные/эмоциональные задачи

Почему существующие ценностные предложения не устраивают потребителей? Чего им не хватает? Какие особенности продукта раздражают их, на какие недостатки они указывают?