Цитата из книги «Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах»

Желанность легко перепутать с потребностью (нуждой), однако они существенно различаются. Я желаю провести полтора месяца на Бермудских островах, но не испытываю нужды в этом. А вот если у меня обнаружили желчные камни, то я нуждаюсь в хирургическом вмешательстве, но это не является желанным для меня.