Цитата из книги «Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах»

Грамотное юзабилити-тестирование помогает выявить те предположения, которые оказались ошибочны, на взгляд проектировщика. Вариант, при котором вы сначала показываете результаты проектирования пользователям, а затем вносите изменения методом итераций, всегда является более выигрышным, чем полное отсутствие проектирования.