Как он раньше решал свою проблему?
Есть ли у него опыт решения именно этой проблемы? Если Вы не первый на рынке, кто продает кондиционеры, то наверняка многие из Ваших потенциальных клиентов раньше купили кондиционер у Ваших конкурентов. Так узнайте, какие у конкурентов минусы. Чем их клиенты могли остаться недовольным
предлагаю сегментацию на основе проблемы/потребности. Задайте себе вопрос: какую проблему хочет решить мой клиент? Почему этот вопрос так важен? Потому что именно ответ на эту проблему должен давать Ваш Посол.