Цитата из книги «Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили»

Удержитесь от соблазна мгновенно «улучшить ситуацию». Вместо того чтобы дать совет, продолжайте принимать и отражать чувства ребенка.