Цитата из книги «Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода»

Что вы делаете, если клиент недоволен? Даете ли гарантию? Говорите ли вы ясно, что даете гарантию? Что, если у клиента возникнут вопросы? Консультируе