Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Управление знаниями. Как превратить знания в капитал

Управление знаниями. Как превратить знания в капитал
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей
4.0

Впервые в отечественной учебной литературе рассматриваются процессы, связанные с управлением знаниями, а также особенности экономики, основанной на знаниях. Раскрываются методы выявления, сохранения и эффективного использования знаний, дается классификация знаний, анализируются их экономические свойства.

Подробно освещаются такие темы, как интеллектуальный капитал организации; организационная культура, ориентированная на обмен знаниями; информационный и коммуникационный менеджмент; формирование обучающейся организации.

Главы учебника дополнены практическими кейсами, которые отражают картину современной практики управления знаниями как за рубежом, так и в нашей стране.

Для слушателей программ МВА, преподавателей, аспирантов, студентов экономических специальностей, а также для тех, кого интересуют проблемы современного бизнеса и развития экономики, основанной на знаниях.

Серия «Полный курс МВА» подготовлена издательством «Эксмо» совместно с Московской международной высшей школой бизнеса «МИРБИС» (Институт)

Лучшая цитата
отраслевых ассоциаций, профессиональных объединений, местной общественности и т. д.). Кроме того, добровольный вклад организации в развитие общества (в социальной, экономической и экологической сферах), непосредственно связанный с основной деятельностью организации и выходящий за рамки определенного законом минимума, способствует эффективному обмену знаниями организации с внешней средой
Оглавление
  • Вместо предисловия
  • Часть I
  • Глава 1
  • 1.1. Экономика, основанная на знаниях: сущность и условия развития
  • Экономика, основанная на знаниях: что это такое
  • Информационные ресурсы
  • Секторы производства: первичный, вторичный и третичный
  • Воспроизводство
  • Фирмы
  • Образование
  • Выводы
  • 1.2. Социальный капитал
  • Концепция социального капитала
  • Доверие
  • Инвестиции в социальный капитал организации
  • Выводы
  • 1.3. Роль государства в формировании и развитии экономики, основанной на знаниях
  • Создание институциональных условий. Национальные инновационные системы
  • Интеллектуальная иммиграция и ее последствия для России
  • Инвестиции в образование и науку
  • Формирование рынка интеллектуального труда
  • Защита интеллектуальной собственности
  • Выводы
  • 1.4. Оценка экономики, основанной на знаниях
  • Программа «Знания для развития»
  • Индексы развития
  • Выводы
  • Глава 2
  • 2.1. Сущность интеллектуального капитала
  • Что такое интеллектуальный капитал
  • Интеллектуальный и физический капитал
  • Структура интеллектуального капитала
  • Взаимодействие частей интеллектуального капитала
  • Выводы
  • 2.2. Нематериальные активы и интеллектуальная собственность организации
  • Нематериальные активы
  • Интеллектуальная собственность
  • Выводы
  • 2.3. Оценка интеллектуального капитала
  • Несовершенство методов бухгалтерского учета
  • Коэффициент Тобина
  • Оценка на основе нефинансовых показателей
  • Сбалансированная система показателей
  • Выводы
  • 2.4. Интеллектуальный капитал как объект инвестиций
  • Инвестиции в интеллектуальный капитал
  • Особенности инвестирования в человеческий капитал
  • Направления инвестирования в человеческий капитал
  • Выводы
  • 2.5. Факторы конкурентоспособности, основанные на использовании интеллектуального капитала
  • Конкурентоспособность организаций
  • Конкурентоспособность стран и регионов
  • Выводы
  • Часть II
  • Глава 3
  • 3.1. Знания и управление знаниями
  • Что такое знание
  • Работник сферы знаний
  • Данные, информация и знания
  • Управление знаниями
  • Выводы
  • 3.2. Виды знаний
  • Виды знаний в организациях
  • Явное и неявное знание
  • Организационное знание
  • Выводы
  • 3.3. Цели, задачи и функции управления знаниями
  • Цели и задачи управления знаниями
  • Функции управления знаниями
  • Выводы
  • 3.4. Стратегии управления знаниями
  • Стратегии управления знаниями в коммерческих организациях
  • Стратегии управления знаниями в некоммерческих организациях
  • Выводы
  • 3.5. Организационные формы управления знаниями
  • Отделы управления знаниями
  • Сетевые организации
  • Оболочечные организации
  • Стратегические альянсы
  • Сообщества профессионалов
  • Автономные команды
  • Выводы
  • Глава 4
  • 4.1. Информационные технологии
  • Виды и функции информационных технологий
  • Системы планирования ресурсов организации – ERP
  • Системы управления взаимоотношениями с клиентами – CRM
  • Системы информационной поддержки аналитической деятельности – BI
  • Системы внутрифирменной коммуникации – ICE
  • Выводы
  • 4.2. Коммуникативные технологии управления знаниями
  • Коммуникация и коммуникационный менеджмент
  • Паблик рилейшнз
  • Инвестор рилейшнз
  • Медиа рилейшнз
  • Интегрированные маркетинговые коммуникации
  • Выводы
  • 4.3. Маркетинговые технологии управления знаниями
  • Маркетинг отношений
  • Брендинг
  • Латеральный маркетинг
  • Мобильный маркетинг
  • Выводы
  • 4.4. Репутационный менеджмент
  • Имидж и репутация организации
  • Имидж и репутация как фактор стоимости
  • Управление репутацией
  • Выводы
  • 4.5. Организационная культура, ориентированная на знания
  • Организационная культура. Культура знаний
  • Организационная культура, нацеленная на обмен знаниями между сотрудниками
  • Развитие эмоционального интеллекта
  • Корпоративная социальная ответственность
  • Выводы
  • 4.6. Формирование лидерства в интеллектуальной организации
  • Лидерство как управленческий феномен
  • Виды интеллекта в лидерстве
  • Факторы неудач в лидерстве
  • Выводы
  • 4.7. Обучающаяся организация
  • Что такое обучающаяся организация
  • Корпоративное обучение
  • Корпоративные университеты
  • Выводы
  • Литература
  • Об авторах
  • Примечания