Цитата из книги «Введение в управление проектами внедрения ERP-систем»

Требования разделяются на функциональные и нефункциональные. Разница между ними простая: нефункциональные требования – это требования к характеристикам системы, а не к ее функциям. Функциональные требования отвечают на вопрос: «Что должна делать система?» Критерии, которых нужно придерживаться при формулировании требований к КИС: полнота описания; правильность, точность и недвусмысленность формулировок; осуществимость (можно сделать в принципе); необходимость (только нужное, без лишних фантазий: «а давайте еще попросим…»); приоритет; проверяемость.