Цитаты из книги «Практическая психология для менеджера»

Важным умением, способствующим правильному планированию времени является навык саморазгрузки. Для формирования у себя этого необходимого навыка нужно время от времени задавать себе следующие вопросы: – Зачем вообще это делать? (Исключить!). – Почему именно я? (Поручить!). – Почему именно теперь? (Установить реалистичные сроки!). – Почему именно так? (Рационализировать!).

Бизнес – это сообщество людей, не имеющих пола.

Влиятельное меньшинство» составляет 20 % населения, в то время как на его долю приходится 80 % всего богатства.

Важным умением, способствующим правильному планированию времени является навык саморазгрузки. Для формирования у себя этого необходимого навыка нужно время от времени задавать себе следующие вопросы: – Зачем вообще это делать? (Исключить!). – Почему именно я? (Поручить!). – Почему именно теперь? (Установить реалистичные сроки!).

Вербальные компоненты или, что мы говорим

важно во время общения обращать внимание на три аспекта восприятия: что мы говорим; как мы это говорим; что при этом видят другие люди

Бизнес – это сообщество людей, не имеющих пола

Своей предсказуемостью поведения в различных ситуациях, а это третий принцип бизнес-этикета, вы как-бы подчеркиваете окружающим, что вы стабильны, постоянны и надежны, что вы знаете как себя вести и всегда выполняете свои обязательства. Вы никогда не опаздываете на встречу; вы знаете, что младший по должности первым здоровается, тогда как старший по должности первым подает руку младшему.

недостатков кого бы то ни было; если ваше чувство юмора или ирония унижают других, воздержитесь от такого остроумия. Возьмите на вооружение принцип – если нечего сказать положительного или доброжелательного, лучше промолчать.

Второй принцип – это принцип позитивности. Вы должны всегда излучать открытое и доброжелательное отношение к коллегам и клиентам. Например: всегда начинать и заканчивать деловые разговоры улыбкой; никогда не сплетничать и не допускать обсуждения физических достоинств или