Это дополнительный срок действия подписки, который активируется в случае недостатка средств на вашей карте. Он активируется автоматически на следующий день после окончания предыдущей подписки и неудачного списания.
Мы предоставляем вам от 7 до 16 дней (в зависимости от выбранного способа оплаты) на непрерывное чтение и пополнение счета платежного средства.
Например, у вас должно быть регулярное списание 23 декабря. При этом у вас на карте закончились средства. Подписка закончится, но доступ к чтению сохранится до 30 декабря или 8 января. За это время вам нужно успеть пополнить баланс карты. Мы попытаемся списать средства повторно на протяжении от 7 до 16 дней. Если ошибка списания будет повторяться несколько раз, доступ к подписке закроется. Если удастся списать средства, то прошедший льготный период (до 16 дней) будет включен в текущий срок подписки. Дальнейшие продления будут происходить как обычно — 23 числа.
Если на вашей карте достаточно средств, срок действия карты в порядке, вы не отменили подписку самостоятельно, а доступа нет — пожалуйста, обратитесь в техподдержку по адресу support@mybook.ru
О проекте
О подписке