ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В настоящем документе Общество с ограниченной ответственностью «Живая библиотека» (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайтов https://mybook.ru/, https://mybook-story.ru, https://mybook.ru/b2b/ и в приложениях Mybook, Mybook: Истории.

Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.

Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ – далее по тексту Закон «О персональных данных» или 152-ФЗ.

В соответствии с Законом «О персональных данных», вы имеете право:

на доступ к персональным данным;
на уточнение персональных данных;
на блокирование и удаление персональных данных;
на обжалование наших действий или бездействия;
на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Как вы можете реализовать свои права?

Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (123112, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, дом 15, этаж 28), указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.

Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;

Также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: support@mybook.ru.

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.

Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Регистрация и авторизация пользователей: создание и использование личного кабинета

В случае, если Вы хотите получить доступ к полному функционалу порталов Mybook, Вы можете пройти регистрацию любым предложенным на сайте или приложении способом. В этом случае, Оператору могут стать доступны Ваши следующие данные:

фамилия, имя/никнейм.
адрес электронной почты;
сведения о Вас, дополненные в личном кабинете;
фотография;
сведения о социальных сетях (если применимо);
сведения, полученных из прикрепленных социальных сетей;
история покупок.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Пользовательское соглашение, размещенное на нашем сайте.

Данные, представленные при регистрации и (или) использовании сервиса, уничтожаются с сервера сайта или приложения после удаления аккаунта Пользователем.

Персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Регистрация и авторизация на портале также возможны с использованием данных сторонних провайдеров услуг. Проходя процедуру регистрации с использованием данных, указанных на сторонних сервисах, Оператор может также получить доступ к следующим персональным данным: адрес электронной почты; номер телефона; дата рождения; фото профиля; а также прочие общие данные, указанные в личном кабинете пользователя.

Регистрируясь и/или авторизовываясь в Сервисе с использованием инструмента VK ID, Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности Экосистемы VK, которая размещена по ссылке https://id.vk.com/privacy.

Сбор персональных данных, а также иной информации, которая не относится к персональным данным, осуществляется в Сервисе при регистрации и/или авторизации путем заполнения Пользователем регистрационной формы или иными доступными способами, в том числе с использованием инструмента VK ID или иного сервиса третьего лица, а также в дальнейшем при редактировании Пользователем ранее предоставленной информации либо при дополнении по своей инициативе персональных данных (если применимо) с помощью инструментария Сервиса.

При использовании инструмента VK ID Пользователем его персональные данные, а также иная информация, которая не относится к персональным данным, могут передаваться третьим лицам (Сервисам Экосистемы VK и иным Сервисам, использующим инструмент VK ID в процессе использования таких сервисов и/или инструментов Пользователем), а также Компания может получать от указанных третьих лиц персональные данные, а также иную информацию, которая не относится к персональным данным в объеме, указанном в личном кабинете Пользователя Экосистемы VK, в целях исполнения соглашений с Пользователем Экосистемы VK.

Оформление подписки на сайте и в приложениях

Для оформления абонемента или подписки нам могут потребоваться Ваши персональные данные:

фамилия, имя/никнейм;
адреса электронной почты;
сведения о приобретенной подписке.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Подписка на рассылку

В рамках использования сервисов Mybook может направлять в Ваш адрес рассылки информационного и рекламного характера с использованием следующих Ваших персональных данных:

адрес электронной почты.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных.

Данные, используемые для направления рассылок, уничтожаются по истечении 30 (Тридцати) дней с момента отзыва Пользователем согласия на получение рассылок в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ.

Обработка обращений, поступающих по каналам связи, размещенным на сайте, в том числе через формы обратной связи

В рамках обработки обращений, поступающих в адрес Оператора, могут обрабатываться Ваши следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
текст сообщения.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является осуществление Ваших законных прав и интересов, а также законных прав и интересов Оператора, а также согласие на обработку персональных данных.

Персональные данные, полученные в рамках обработки обращений, уничтожаются по истечении 30 (Тридцати) дней с момента прекращения взаимодействия с обратившимся лицом.

Сотрудничество с авторами

Mybook открыт к сотрудничеству с авторами. В рамках обработки обращений мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номера контактных телефонов;
иные сведения.

Кроме того, при заключении сотрудничества с авторами мы также обрабатываем данные, необходимые для исполнения лицензионного договора.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является ваша инициатива по заключению договора, а также договор, заключаемый при принятии решения о сотрудничестве.

Персональные данные, полученные в рамках обработки обращений, уничтожаются по истечении 30 (Тридцати) дней с момента прекращения взаимодействия с авторами. Персональные данные при заключении договора с авторами уничтожаются по истечении 5 (Пяти) лет с момента прекращения соответствующего договора.

Корпоративная библиотека – сотрудничество с корпоративными клиентами

Mybook открыт к сотрудничеству с корпоративными клиентами. В рамках обработки обращений мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номера контактных телефонов;
иные сведения.

Кроме того, при заключении сотрудничества мы также обрабатываем данные, необходимые для исполнения обязательств по договору.

Персональные данные, полученные в рамках обработки обращений, уничтожаются по истечении 30 (Тридцати) дней с момента прекращения взаимодействия по обращению. Персональные данные при заключении договора уничтожаются по истечении 5 (Пяти) лет с момента прекращения соответствующего договора.

Аналитика посещений на сайте

Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство. Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции наших сайтов, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.

По своему назначению cookie-файлы делятся на:

Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально функционировать без этих файлов cookie;
Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;
Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.

На наших сайтах используются все три вида файлов cookie. Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью настроек вашего браузера.

Когда вы используете наш сайт, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях в интернете.

Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора статистической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.

Также, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.

Cookie-файлы сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Подробнее о том, какие сервисы используются, смотрите в разделе «Передача третьим лицам».

Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта, с помощью cookie-баннера, размещенного на главной странице сайта.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

Цель обработки	Третьи лица, их местоположение и ссылка на политику конфиденциальности / веб-сайт, если это применимо	Цель передачи	Адрес третьего лица
Аналитика посещений Сайта	ООО «Яндекс» (Россия), Политика конфиденциальности	Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика)	119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Аналитика посещений Сайта	ООО «ВК» (Россия), Политика конфиденциальности	Провайдер услуг веб-аналитики (Top Mail)	125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 39 стр. 79
Маркетинг	ООО «Флоктори» (Россия) Политика конфиденциальности	Провайдер сервиса лидогенерации Flocktory	125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 36, стр. 11
Маркетинг	АО «Амоцрм» (Россия) Политика конфиденциальности	Провайдер CRM-системы	109004, г. Москва, ул Земляной Вал, д. 60, помещ. 1/1
Направление рассылок	ООО «Петербургский Колл–Центр» (Россия)	Провайдер услуг рассылки	г. Санкт-Петербург, ул. Яблочкова, д. 11 литера А пом. 1-Н офис 4
	ЗАО «Дейта Форс Ай–Пи» (Россия)		127473, город Москва, 3-Й Самотёчный пер., д.11 стр. 1, пом. III
	ООО «Майндбокс» (Россия) Политика конфиденциальности		125124, город Москва, ул. Правды, д. 26, эт/пом 12/XXX

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.

ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо на наш официальный адрес электронной почты: support@mybook.ru .