Цитаты из книги «PR-кампания своими силами»

Качество информации, время ее доставки и «статусность» задействованного канала передачи – три ключевых фактора успеха PR-кампании. Секретарь может выполнять каждодневную рутинную PR-работу и координировать всю PR-активность фирмы. Секретарю по силам вести базу данных партнеров компании, vip-персон, контактов СМИ, например, в программе «Microsoft Outlook». Секретарь может подготовить и направить в прессу, клиентам и партнерам пресс-релиз. Информация в пресс-релизе должна быть изложена четко, ясно, скупо: правда, и ничего кроме правды. Задумываясь над тем, как и где его опубликовать, имейте в виду, что в современном мире ничто не стоит дороже полезной и правдивой информации. Где взять адреса СМИ для рассылки пресс-релиза? Выберите интересующие вас издания из каталога подписных изданий: профильные СМИ, деловые, популярные общественно-политические газеты и журналы. В Интернете поищите адреса информационных агентств, электронных изданий. Загляните

Настоящий пиар – внешний и внутренний – возможен и успешен только тогда, когда вы делаете то, что вам нравится. Когда ваши цели и стоящие перед вами задачи соответствуют вашим возможностям, когда не приходится говорить неправду, а реальность смотрится очень даже симпатично… Собственник вы, наемный директор или PR-менеджер – у вас в любом случае получится пиар, если вы неравнодушны к предмету вашего пиара. Хороший пиар – это чувственный продукт: чтобы его делать, надо влюбиться в компанию. Только не надо заниматься «повышением рейтинга», «управлением репутацией», «укреплением связей со СМИ»… Не это – цели пиара. Пиар не есть самодостаточная деятельность, результат которой оценивается по каким-то там «упоминаемостям». Займитесь выполнением прямых задач, которые стоят перед фирмой, – улучшением качества продукции, обслуживания клиентов, заработайте вместе с фирмой больше денег и повысьте людям зарплату… А потом попробуйте честно рассказать об этом. И это будет лучший в мире пиар.

таких – хороших! – компаний есть своя история, свой миф, легенда (и, может быть, даже не одна). Но первая всегда связана с основанием бизнеса, поэтому главный предмет мифа – владелец бизнеса (как правило, бессменный). «Старожилы» всячески поддерживают интригу: рассказы для новеньких о начале начал никогда не имеют конца. Что ж, история продолжается. И она выражается не только через корпоративный фольклор, но также имеет свои ритуалы и символы. Порой совершенно непонятные для стороннего наблюдателя. Это может быть свой особенный способ приветствия, принятый среди настоящих аборигенов компании, и особые корпоративные значки, которыми отмечены только те, кто уже более десяти лет отдал компании

некуда. Из тех, к кому деньги, слава, карьерный рост приходят сами собой. Потому что не могут не прийти.

Легендарный руководитель – это не просто отличный пиар компании, но и половина успеха в бизнесе. Не зря такого человека стремятся заполучить акционеры крупных корпораций и прочие инвесторы. Такому человеку доверяют (пиар, пиар!), а значит, ему будут доверять партнеры и клиенты. Но много ли таких легендарных руководителей вокруг нас? Больше, чем известных. «Легендарный» – не тождественно степени MBA, сотням дипломов и «бизнес-наград». Если вы хотите продать себя подороже и имеете на это больше оснований, чем не нюхавшие пороху мальчишки из элитных бизнес-инкубаторов, вам придется всерьез заняться собственным имиджем. Надо будет научиться говорить без бумажки, перестать бояться собственных мыслей и завести талантливого пиарщика. Только не берите тех умников, которые готовы пуститься во все тяжкие, лишь бы продвинуться вверх по служебной лестнице. Если вы – руководитель-легенда, то и пиарщик ваш должен быть неординарной личностью. Из тех, кто работает за интерес, потому что талант девать

Харизматичный, яркий лидер, успешный бизнесмен – отличный повод и превосходный материал для пиара и его, пиара живой образчик. Легенда о руководителе бережно создается из натуральных фактов с вкраплениями прописных истин. Немного социальных мифов, чуток семейных слухов… Где был Иван Иваныч, когда Борис Николаевич стоял на броневике? А эта похвальная история про спасение компании после дефолта 1998 г., когда Иван Иваныч лично обошел каждого сотрудника, просил не делать

изложения и человечности образов. Руководитель, как личность, должен быть узнаваем в каждом материале – будь то статья, доклад или интервью. Не надо забывать, что руководитель – тоже человек, он имеет право на ошибку, ему не чужды личная жизнь, увлечения, недостатки и все другие обычные человеческие вещи. Скверно, когда руководитель напоминает Брежнева, внесенного на трибуну XXVI съезда КПСС. Руководитель должен быть простым и мудрым, как Ленин в октябре (фильм «Ленин в октябре»). Мудрость заключается не в заумных словах, а в правильно расставленных акцентах, удачно поставленных точках и запятых.

Умный начальник заботу о собственном имидже оставит себе, руководствуясь правилом «лучше меньше – да лучше». Это не значит, что пиарщику воспрещается подготовить статью за подписью шефа или написать «с нуля» развернутое интервью для популярного отраслевого журнала. Отнюдь, умного руководителя отличают готовность делегировать полномочия и способность услышать мнение специалиста. Встречаются идеальные спичрайтеры, с легкостью вживающиеся в образ заказчика, превосходно образованные, чтобы подкинуть по ходу текста пару-тройку блестящих идей, и достаточно умные, чтобы не претендовать на большее. Но даже в этом случае последнее слово остается за руководителем.

Секретарь вполне может «отслеживать» дни рождения компаньонов, важных клиентов, чтобы вовремя позаботиться о поздравительной открытке, подарке или хотя бы направить поздравление по электронной почте. Какое это имеет отношение к пиару? Да самое прямое: отдельные граждане – тоже представители пресловутой «общественности», а многие из них оказывают или могут оказать влияние на бизнес фирмы. И они тоже люди, которым приятно знать, что о них помнят.

тому же «светить» электронные адреса неэтично. Идеальный вариант – направить письмо каждому из респондентов в отдельности, в крайнем случае – группами по пять-девять адресов. Не забывайте правильно подписывать сообщения! В человеческом обществе по-прежнему встречают по одежке, поэтому надо считаться с тем, что подпись «Анна Герман, пресс-служба компании “Рога и копыта”» внушает больше доверия, нежели загадочное «Анна Герман». По этой же причине стоит обзавестись еще одним электронным адресом «press@roga-kopyta.com». Пусть это «мыло» и специальный телефонный номер для прессы (если вы можете себе это позволить) будут своеобразной «точкой входа» для журналистов. Разместите контактные данные на корпоративном сайте в разделе «Контакты для СМИ».