При установлении контакта в холодном звонке важно помнить несколько ключевых моментов:
– ЛПР может быть занят, ему не до вас.
– ЛПР понимает, что вы хотите что-то продать, и не рад этому.
– Вас не видно. Слышен только голос.
Задачи на этом этапе следующие: