Теория и практика холодных звонков — Вячеслав Шумилин — читать книгу онлайн, на iPhone, iPad и Android
  1. MyBook — Электронная библиотека
  2. Библиотека
  3. Вячеслав Шумилин
  4. «Теория и практика холодных звонков»

Премиум

4.25 
(8 оценок)

Теория и практика холодных звонков

66 печатных страниц

2018 год

12+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Аренда книги
240 руб.

Доступ к этой книге на 14 дней

Чтобы читать онлайн

 
оформите подписку

или возьмите книгу

 
в аренду
Оцените книгу
О книге
Вячеслав Шумилин изучает продажи с 2002 года, а с 2014 по 2018 год занимался обучением холодным звонкам в крупнейшей федеральной лизинговой компании. В этой сфере приходилось звонить профессиональным бизнесменам и их секретарям, а сделки заключались на несколько миллионов рублей каждая. В книге и...

читайте онлайн полную версию книги «Теория и практика холодных звонков» автора Вячеслав Шумилин на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Теория и практика холодных звонков» где угодно даже без интернета. 

Издатель
63 504 книги

Поделиться

Менеджер: Иван, давайте встретимся в среду в 14:00? Клиент: Давайте так, вы позвоните в среду, а там решим. Менеджер: Иван, мне сейчас необходимо запланировать свою рабочую неделю, поэтому хочется понимать более точно, будет ли у нас встреча. Давайте так: мы с вами договариваемся, что мы встречаемся в среду, но время предварительно согласуем утром. А если у вас возникнет форс-мажор, то просто позвоните мне заранее, и мы перенесем. Хорошо?
1 апреля 2020

Поделиться

Вместо этого предложите встречу директивно, добавив несколько аргументов, почему именно встреча, а не письмо. Таким образом вы нейтрализуете возражения клиента, которые он только хотел сказать, но не успел. Например: «Сергей, расскажу все подробности на встрече, поэтому хочу к вам подъехать уже завтра. Тем более что буду в вашем районе. В какое время удобнее?» «Сергей, завтра буду проезжать мимо вашего офиса и заеду на 15 минут, обсудим все лично. Вам на какую модель привезти предложение?» «Сергей, как вы понимаете, такие опросы по телефону не решаются. Давайте завтра подъеду к вам, тем более что встреча к покупке не обязывает. В 3 удобно будет?» «Сергей, я рад, что у вас возник этот важный вопрос, именно поэтому хочу приехать к вам завтра после обеда и все обсудить лично. У вас какой адрес?»
1 апреля 2020

Поделиться

Какое поведение клиента может служить сигналом для закрытия на встречу: – Задает уточняющие вопросы. – Спрашивает о цене и условиях покупки. – Спрашивает о действиях на этапе пользования продуктом, т. е. предполагает покупку. – Меняется в настроении в лучшую сторону с момента начала диалога. – Говорит «это интересно», «мне это нравится», делает комплименты вашему продукту или компании.
1 апреля 2020

Поделиться

Еще 74 цитаты