Каждый раз, когда случается что-то плохое, у меня есть выбор: стать жертвой или извлечь урок из этого. Я выбираю урок. Каждый раз, когда кто-то подходит ко мне с жалобой, у меня есть выбор: либо принять эту жалобу, либо показать положительные стороны произошедшего. Я выбираю положительные стороны».