Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Убеждение: «минные поля» переговоров

Читайте в приложениях:
626 уже добавило
Оценка читателей
4.0
  • По популярности
  • По новизне
  • Бренсон научился блефовать. Мычанием, кивками, многозначительным молчанием. Ему удавалось создавать впечатление, что он знает значительно больше, чем на самом деле. Его время шло на деловые разговоры с опытными и практичными коммерсантами, он учился у них понимать, что имеет цену, а что – нет, от чего следует отказаться, а за что следует сражаться любой ценой.
    (Воспоминания о практике ведения переговоров Ричарда Бренсона)
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Есть старинная китайская пословица: «Не дай вам Бог жить во время перемен». Нам представляется, что жить во времена стабильности и упорядоченности не менее опасно. Во многом наша неадаптивность определяется именно тем, что мы стремимся жить в стабильных социальных условиях, мы утрачиваем гибкость. Большинству очень хочется остановиться на одном и том же месте работы, выучить стандартный круг обязанностей, освоить один и тот же базовый алгоритм обращения с людьми, от которого зависит ваша профессиональная успешность. И для таких «статичных» людей любое изменение чревато стрессом, у них нет желания изменять себя в соответствии с условиями и уж тем более подстраиваться под индивидуальные особенности клиента, партнера, руководителя и т. п.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Основное правило этой позиции: «Я ему говорю, а он должен понять мою правоту!» Во-первых, в этой жизни мало кто кому на самом деле должен. А во-вторых, «я говорю» не означает, что «меня слышат».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Язык аксессуаров. Представьте: зеленые джинсы, классический белый пиджак, бордовая в клетку рубашка, галстук-бабочка, черно-белые кеды. Что вы скажете о таком человеке, если он придет к вам с деловым предложением? В какой обстановке подобный имидж будет уместен?.. По нашему внешнему виду человек однозначно дорисовывает (домысливает) наши характеристики. Это – основа имиджелогии.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ничто так не мешает видеть, как точка зрения
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • на презентации (в любой публичной коммуникации) руководитель позволил себе похвалить двоих из присутствующих по какому-то значимому для всех поводу. Эти двое получили при всех своеобразные «подарки». Какую информацию получили остальные? Полный спектр – от «я не справился» до «он опять меня зажимает». Руководитель этого не сказал. Но слушатели эту информацию для себя получили. Или домыслили. Это тоже косвенная коммуникация.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Кроме явной существует так называемая косвенная коммуникация, которая обусловлена наличием зрителей.
    Пример: если после визита к начальнику ваш коллега с серьезным видом сел за рабочий стол и начал активно обзванивать клиентов либо работать с документами, терзая окружающих срочными запросами, ваш вывод о настроении шефа будет однозначным. Ни шеф, ни коллега ничего вам лично не сказали. Но ваши наблюдения за поведением коллеги позволили вам сделать вывод не только о нем, но и о шефе, с которым вы могли и не увидеться с утра. Так действует косвенная коммуникация.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «мы управляем только тем, что осознаем; все неосознаваемое управляет нами».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В делах своих помни о дереве, которое сказало дровосекам: «Если бы в руках ваших не было части моего тела, вы бы никогда не смогли повалить меня».
    (Ахикар Премудрый, сириец, XII век)
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Люди должны захотеть взаимодействовать с вами. Только это рождает синергию и увеличивает взаимные ресурсы
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сильный человек управляет десятками, умный – сотнями, мудрый – управляет собой
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сравните: «Да, конечно…» и «Конечно да!» И еще: то, что вам предлагается – способ технологической организации привычных действий, примененный в процессе реальной практики.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Саморазвитие же идет двумя путями: либо опыт, «…сын ошибок трудных», либо сознательная работа над собой. И если вы готовы к такой работе, то давайте остановимся на нескольких основных принципах работы с собственными ресурсами.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если мы строим наше с ним общение, делая себя, свои аргументы элементами его системы восприятия, тогда мы добиваемся их рационального рассмотрения и эмоционального приятия
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если оттолкнуться от системного подхода, то самый эффективный способ изменения системы – стать одним из ее элементов и тогда влиять на нее, пользуясь закономерностями ее функционирования, но согласовывая их со своими целями
    В мои цитаты Удалить из цитат