Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества

Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей

Сегодня сертификация систем качества и консалтинг в этой области стали самостоятельным видом бизнеса. Но всегда ли внедрение системы качества гарантирует успех? Как ее строить? Что представляет собой «Руководство по качеству»? Как компании следует готовиться к аудиту и как получить вожделенный сертификат? Что с ним потом делать? Как научиться пользоваться построенной системой управления?

Легкий и увлекательный рассказ позволит читателям разобраться в этих сложных вопросах и, безусловно, получить много полезной информации. Трудности внедрения системы позволит преодолеть присущий автору юмор.

Книга предназначена для генеральных директоров, директоров по качеству и менеджеров всех уровней.

Оглавление
  • Пролог
  • Глава первая
  • Глава вторая
  • Глава третья
  • Глава четвертая
  • Глава пятая
  • Глава шестая
  • Глава седьмая
  • Глава восьмая
  • Глава девятая
  • Глава десятая
  • Глава одиннадцатая
  • Глава двенадцатая
  • Памятка о СМК для аудита
  • 1. Что надо знать каждому сотруднику о СМК в нашей компании
  • 2. Что и как надо отвечать на вопросы аудитора
  • Глава тринадцатая
  • Вместо эпилога
  • Мини-пьеса в пяти действиях всего для двух действующих лиц
  • Менеджмент и кадры
  • Правообладатель: Вершина
  • Год издания: 2006
  • ISBN (EAN): 9785962602646
  • Дата поступления: 3 сентября 2012
  • Объем: (217,2 тыс. знаков)
    ● ● ●