Цитаты из книги «Переговоры: стратегия победы»

Когда тезис излагают, с ним надо работать. Несколько приемов. 1. «Вот именно, как вы и сказали, в связи с этим я к вам пришел…»2. «Конечно, я вас услышал, однако…» 3. «Все именно так, как вы говорите, и вот поэтому…»

Исторически доказано, что человек, который лучше знает варианты дорог, имеет больше шансов дойти туда, куда хочет прийти.

Поэтому важен диалог (то есть важно слушать и уточнять неясные моменты), а если результат переговоров ОЧЕНЬ важен – то и ясные тоже… Чем важнее результат – тем точнее вы и ваш оппонент должны понимать друг друга.

у каждого картина мира своя. И, чтобы получить согласие оппонента, важно следовать за ним, за его картиной мира, при этом стремясь к своей цели.

любому ресурсу – абсолютно любому! – можно придать уникальность.

Дайте мне точку опоры, и я переверну мир.

Сначала скажите «нет». (Джим Кэмп)

Джим Кэмп по этому поводу целую книгу написал. Хорошая, кстати, книга, называется «Сначала скажите "нет"».

Вернемся к компетенции роли. Она важна для того, чтобы определить позицию, которую вы будете защищать в переговорах. Основное правило здесь таково: надо говорить о том, что знаешь, и не говорить о том, чего не знаешь (это и есть компетенция роли).

Переговоры имеют три измерения: я, ты и контекст. Под «я» подразумеваем тот набор условий, с которым мы входим в переговоры. Под «ты» – такой же набор у оппонента. Контекст – это условия окружающей среды, в которых проходят переговоры.