В случае, когда имеет место первый вариант (а именно он имеет место в 99 % случаев), коллекторское агентство всего лишь исполняет роль «говорящей головы». Иными словами, специалисты такого агентства просто звонят Вам вместо сотрудников банка. У коллекторов в этом случае никаких прав на Ваш долг нет и быть не может. Вашим кредитором по-прежнему является банк.