Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Как превратить претензии в продажи? Принципы успешной работы с клиентами

Как превратить претензии в продажи? Принципы успешной работы с клиентами
Читайте в приложениях:
Книга доступна в стандартной подписке
21 уже добавил
Оценка читателей

Эта книга рассказывает всё о рекламациях и их причинах. Что становится причинами рекламации? Какие действия может предпринять клиент? Как научить сотрудников купировать недовольство клиента? Можно ли извлечь выгоду из рекламации? Ответы на эти и ещё многие вопросы есть в книге «Как превратить претензии в продажи?», в которой описываются рекламации реальных клиентов и случаи из жизни. Книга будет интересна руководителям компаний, частным предпринимателям, а также менеджерам по работе с клиентами.

Оглавление