Цитата из книги «613 заповедей дизайнера. Часть 1»

Знать всех фигурантов проекта в лицо (или хотя бы их психологический, гендерный портрет) важно! Зачастую заказчики скрывают, что у них есть вторые (третьи) партнеры, которые в тени. Но, как правило, их мнение потом (неожиданно) тоже учитывается. Это серые ЛВР, которые могут оказаться даже супругами или ближайшими родственниками. ЛВР могут сильно повлиять на результат. Эмоциональный фон проекта при этом может измениться до непредсказуемого. Идеально – работать с ЛДПР.