Этап 2. Создание среды открытых инноваций
Хотя было очень важно обеспечить приток информации о значимых сдвигах и тенденциях, для формирования инновационной культуры в рамках компании этого явно было недостаточно. Менеджмент Maxion Wheels быстро осознал, что инновациями можно управлять точно так же, как и любым другим бизнес-процессом: чтобы внедрить инновации в работу организации и привлечь к процессу всех сотрудников, не обойтись без соответствующих структуры, инструментов и управленческих процессов.
Важный шаг к «созданию» эффективной инновационной среды был сделан, когда компания пришла к общему пониманию того, что именно представляет собой инновация (а что инновацией не считается). Инновацию определили как «любой сдвиг в рамках основной сферы деятельности Maxion Wheels, который можно считать новым для колесной индустрии и который создает исключительную ценность для заинтересованных сторон». Общее понимание того, что такое инновация, позволяет правильно расставить приоритеты внутри организации. Оно обеспечило выход собственных амбиций компании на новый уровень: из «непрерывного совершенствования продуктов и процессов», к которому в Maxion уже привыкли (и в котором она по-прежнему хороша), отдельно были выделены «инновационные процессы». Компания использовала все формальные и неформальные каналы, чтобы распространить сообщения об инновациях среди своих работников.