Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Менеджер за одну минуту. Кеннет Бланшар и Спенсер Джонсон (обзор)

Читайте в приложениях:
142 уже добавили
Оценка читателей
3.78
  • По популярности
  • По новизне
  • Минутные выговоры работают, потому что это самая хорошая форма обратной связи для исправления некачественной работы. Когда цели так ясны, а ожидания так очевидны, человек обычно признает, что выговор справедлив. Менеджера уважают, потому что он «сказал чистую правду». Поскольку выговор мгновенен и направлен на определенное действие (а не на самого человека), он менее болезнен; встреча с менеджером всегда кончается на хорошей ноте и может быть скоро забыта, если ей вообще придадут значение.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Минутные похвалы тоже эффективны по мотивационным причинам. Редко встретишь человека, который знает, как всегда все делать хорошо, нужно приложить некоторые усилия при подготовке. «Итак, главное в подготовке человека к выполнению нового задания в том, чтобы «поймать» его, когда он делает что-то почти правильно, и со временем он сможет научиться делать это совершенно правильно». Дисциплина не работает, если люди не уверены в том, что они делают, поможет только ободрение. Похвала побуждает их двигаться в верном направлении. При том, что похвала отнимает очень мало времени, это горючее, которое может двигать вперед весь бизнес.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если человек имеет навыки для того, чтобы сделать что-то правильно, но не делает, менеджер выносит ему «минутный выговор». Этот строгий выговор относится не к самому человеку, а к его действиям или поведению, и менеджер выражает недовольство тем, что результат не отвечает обычно высоким стандартам сотрудника. После выговора менеджер напоминает сотруднику, как высоко его ценят.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ● Сотрудники должны часто перечитывать свои цели, чтобы удостовериться, что исполнение соответствует ожиданиям. Они также должны представлять менеджерам детальные записи об успехах. Не для того, чтобы менеджеры надзирали за ними, а чтобы они могли «поймать» их, когда те делают что-то правильно. Это позволяет раздать «минутные похвалы», которые дают немедленное положительное подкрепление предпринятым действиям.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ● Согласуйте ваши цели (не меньше полудюжины) с членами коллектива. Запишите каждую цель на отдельном листке. Это – определение «минутной цели». С этого момента сотрудники точно знают, чего от них ждут, и будут редко приходить к боссу с проблемами – они знают, что наняты, дабы их решать.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Философия «получения больших результатов за очень короткое время» основана на азах понимания человеческой натуры.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Минутное определение цели работает, потому что «главный мотиватор людей – это отклик на результаты».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Найди свободную минуту, взгляни на свои цели, проверь их исполнение – и убедись, отвечают ли твои действия твоим целям». Просто, но эффективно
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Согласуйте ваши цели (не меньше полудюжины) с членами коллектива. Запишите каждую цель на отдельном листке. Это – определение «минутной цели». С этого момента сотрудники точно знают, чего от них ждут, и будут редко приходить к боссу с проблемами – они знают, что наняты, дабы их решать.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ● менеджеры мечтают о том, чтобы тратить меньше времени на мотивацию сотрудников и решение проблем, и ухватятся за любого, кто предложит им выход, или
    ● в этом стиле менеджмента действительно что-то есть.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ясное понимание цели сохраняет огромное количество энергии, которую можно эффективно употребить в других областях
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Размышляя за своим столом, новый менеджер «одну минуту» чувствовал себя счастливым человеком. Он развил в себе способность получать больший результат за меньшее время
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Каждый работавший с ним чувствовал себя уверенно. Никто не ощущал, что им манипулируют или ему угрожают, потому что с самого начала знал, что он делает и для чего
    В мои цитаты Удалить из цитат
Другие книги серии «10-минутное чтение»