Цитата из книги «Основа убеждений. Как лучшие в мире маркетологи, дизайнеры, продавцы, тренеры, учителя, предприниматели и лидеры заставляют нас поверить в свои идеи»

Наполеон в свое время сказал, что «лидер — это торговец надеждой». Но своим солдатам он об этом не говорил. Великие лидеры управляют незаметно, преуменьшая свою роль. Они понимают, что основа убеждений — наши чувства и эмоции. Нас ведут вперед придуманные нами же истории и опыт. И лидеры упорно работают над их реализацией, чтобы раскрыть нашу энергию и подтолкнуть к изменениям, заставляя ощутить опыт возможных перемен.