Цитаты из книги «Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте»

Если у человека много свободного личного времени на работе – это всегда недоработка руководителя.

Завершенная работа оценивается только по полезному результату для компании, а не по тому времени, сколько она заняла»

Как только вы посчитаете, сколько именно стоит каждый результат, вы сможете к приоритетам привязать фонд оплаты.

положительный личный опыт покупателя – лучшая коммуникация.

Отвечать нужно только на вопрос, который тебе задали»

крутизна связана только с результатом.

Система заработает слаженно и быстро, если вам как руководителю удастся на ключевые позиции в этой системе поставить людей, которые эти взгляды с вами разделяют.

В бизнесе, если вы не тот, кто может быть чемпионом каждый день, вы быстро вылетаете из игры.

Стало привычным, что руководители оцениваются не по результату действия, а по тем сверхусилиям, которые они предпринимают.

Вот и весь секрет лидерства: если у вас есть признаваемые легитимные права на руководство или возможность заставить вас слушать – всё, вы – офигенный лидер.