Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж

Читайте в приложениях:
460 уже добавило
Оценка читателей
3.93
  • По популярности
  • По новизне
  • Проявите уважение, подпевайте и поддакивайте, уговаривайте, перечисляйте аргументы, работайте с потребностями клиента – это и есть ритуальные танцы. Многим людям сложно соглашаться с покупкой сразу, они будут чувствовать себя обманутыми, даже если продукт ваш хорош и действительно нужен им позарез. Проявляйте настойчивость. Продирайтесь сквозь возражения к заветной цели.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Давайте вспомним основные принципы техники продаж. Какова главная ошибка неумелого продавца, не считая попыток с ходу дать скидку? Главная ошибка – начинать продажу с презентации своего продукта, не выяснив, что именно нужно клиенту. Какая у него проблема? Что его беспокоит? Как мы можем помочь ему решить его проблему?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • хорошими продавцами не рождаются. Хорошими продавцами становятся
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Объяснительная

    Когда проводите с сотрудником разбор полетов, обсуждаете, почему он не выполнил план в этом месяце, обязательно заставьте его написать объяснительную записку о причинах невыполнения плана продаж. Именно в письменном виде, с его подписью. И сохраните документ у себя. Каждый месяц, когда план не выполнен, сотрудник должен писать такую записку. И попросите его в ней анализировать, что помешало выполнить план, что он должен был сделать, чтобы получить результат, и что сделает в следующем месяце
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Объявите сотрудникам, что вам неинтересно, почему не получилось, а интересно только «что было сделано, чтобы получилось». Тогда отмазки перестанут работать. Тогда люди начнут включать голову. Тогда они начнут искать решения.
    Это не значит, что вы теперь не будете помогать своим подчиненным добиваться результата и бросите их выплывать самостоятельно. Это значит только, что вы будете помогать лишь тем, кто борется за результат, и только в том, что ведет к его достижению.
    Вы не будете вытирать сопли нытикам, вы будете давать инструменты тем, кто готов преодолевать препятствия. Не давайте им снимать с себя ответственность и перекладывать ее неизвестно на кого. Не был, не слышал, болел – твои проблемы. Ищи способ узнать, услышать, нагнать. Пора становиться взрослым
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • мы все это объясняем и на собраниях, и индивидуально. Мы провозглашаем главенство ответственности и результата, и вся атмосфера в отделе должна быть на это настроена. Должна быть продающая атмосфера. Атмосфера успеха
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ни в коем случае не слушать отмазки и не потакать позиции «Я жертва».
    Вот когда он поменяет позицию, перейдет на другой уровень мышления и, соответственно, результатов, тогда можно строить с ним человеческие отношения. Поддерживать морально (если ему на этом этапе еще это будет нужно), интересоваться его эмоциями. А пока он на первом уровне – он этого не заслужил
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • самый главный ключевой вопрос: где результат? Где финансовый план? Почему недотягиваешь? Что делаешь, чтобы исправить ситуацию?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • набрасывают нам теплые лиды, отдел предпродаж молотит холодную клиентскую базу, скидывая крупицы золотого песка в отдел продаж, и наша спецбригада, наши волки, альфа-продавцы с утра до вечера закрывают и закрывают сделки, подписывают контракты, пока рука не устанет держать телефонную трубку, и деньги начинают литься в компанию рекой. А потом приходят аккуратные ребята из отдела продления контрактов, подсоединяют к готовому клиенту насос и выкачивают, выкачивают все новые и новые заказы и деньги.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Отдел по работе с постоянными клиентами
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Начинать, безусловно, следует с сайта – необходимо посмотреть, выполняет сайт вашей компании продажные задачи или он просто сообщает миру о том, что вы, такие замечательные, есть на свете
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • в малом и среднем бизнесе одна из важнейших задач отдела маркетинга – именно лидогенерация
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • создать в компании еще и отдел лидогенерации
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • максимизируйте время, которое продавец тратит только на продажи, облегчайте его жизнь по максимуму, и вы получите не только отличный финансовый результат, но и верного, преданного, лояльного альфа-продавца
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если у вас отдел телефонных продаж или если ваши менеджеры сами вызванивают клиентов и при звонке договариваются о встрече, на которой уже заключают контракт, я рекомендую вам провести еще одно разделение труда в вашей службе продаж. Цель все та же – высококвалифицированный специалист должен делать только работу, требующую именно такой высокой квалификации.
    В мои цитаты Удалить из цитат

Другие книги серии «Деловой бестселлер (Питер)»