Цитата из книги «Твоя бизнес-модель: Системный подход к построению карьеры»

Организация существует благодаря клиентам. Без их денег она не выживет. Каждая организация обслуживает клиентов, объединенных в одну или несколько групп по какому-либо общему признаку (потребности, особенности поведения и т.п.).