feb23sale

Цитаты из Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам

Читайте в приложениях:
192 уже добавили
Оценка читателей
4.62
  • По популярности
  • По новизне
  • Ставь задачи на день. Например, оформить две карты, провести три встречи, назначить шесть встреч, сделать 20 звонков.
    Помни, что существует такая примерная формула:
    100 звонков (входящие и исходящие) = 50 назначенных встреч = 25 проведенных встреч = 12 оформленных карт.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В случае, когда по каким-то причинам клиент отказывается от продления, очень важно узнать причины и зафиксировать их.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 15%. Берем в руки калькулятор и, как прежде, демонстративно вычитаем из исходной суммы скидку и т.д. Обязательно оговариваем, до какой даты эта сумма актуальна, и договариваемся на дату оформления. Как правило, если клиент пришел разговаривать о продл
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • поэтому подгоняй их приглашениями.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Долгое отсутствие клиента — тревожный знак.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Так что если наша первая задача — создать максимально комфортную обстановку для клиента в клубе с самого начала, то вторая — поддерживать ее в течение всего года.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • . Поэтому, как мы уже говорили раньше, стань его проводником:
    покажи все, что может его заинтересовать;
    расскажи тонкости и моменты, с которыми он может столкнуться, правила посещения клуба;
    запиши на инструктаж;
    отведи на медицинское обследование;
    познакомь с тренерами;
    расскажи о новых возможностях;
    сориентируй его по расписанию групповых программ;
    помоги спланировать посещения.
    Окажись радушным хозяином, который искренне хочет, чтобы гостю было хорошо и уютно! Да, это займет у тебя некоторое время, но оно вполне окупится, когда клиент в следующий раз принесет тебе свои деньги! Работу по продлению карты нужно начинать уже с первых минут вступления клиента в клуб.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Менеджер: Да, по этой карте в любое время с 7 утра до 24 часов можно посещать клуб в любой день. Кроме того, здесь есть функция заморозки от 10 до 60 дней, т.е. если Вы куда-то уезжаете, то карту можете временно приостановить, потом на этот период она у Вас продлевается.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Это хорошо. Как я говорила, специалист по фитнес-тестированию с Вами проведет консультацию, т.е. там он оценит Ваше физическое состояние и с помощью специального аппарата определит состав тела, т.е. соотношение жировой и мышечной массы.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Массаж является дополнительной услугой, он оплачивается отдельно.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Менеджер: Есть степ и всевозможные танцевальные тренировки, например танец живота, силовые уроки, чтобы мышцы подкачать, пилатес, йога. Слышали про такие программы?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • енеджер: Да, это групповые тренировки по расписанию. Я Вам потом дам расписание, и мы посмотрим, на какие Вы будете успевать в будние дни.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Менеджер: Сауна финская в раздевалке, ее можете тоже посещать в любое время. (Поворачиваются в сторону двух залов групповых программ.) Ольга, в этих залах у нас проходят групповые программы. В данный момент в одном зале идет урок на специальных ДЭК-платформах, такие платформы в нашем городе есть только у нас, а в другом зале пилатес-тренировка проводится
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Менеджер: У нас в это время много различных тренировок проходит. А вообще, что интересно, чем больше хотелось бы заниматься?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Да, входит. У нас более 20 видов групповых занятий, и проводятся они в четырех залах. При первом посещении наш специалист по фитнес-тестированию проведет для Вас консультацию и даст рекомендации по тренировкам.
    В мои цитаты Удалить из цитат