marchsale17

Must vöö müügis. Mõtle, tööta ja teeni nagu professionaal

Must vöö müügis. Mõtle, tööta ja teeni nagu professionaal
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей

"Must vöö müügis" on sulle, kui soovid: – müüa rohkem ja lihtsama vaevaga. Raamatu autor, Tarmo Tamm, on ise müünud vähemalt kahteteist erinevat toodet ning teenust ja olnud müügijuht vähemalt 14 projektis. Raamatus "Must vöö müügis" kirjeldatakse tõhusaid praktikaid, mis on olnud edukad nii äri- kui ka lõpptarbijale müües. Samu põhimõtteid on pandud proovile ka telefonimüügis, konverentsiruumides, jaekaubanduses, kaubanduskeskustes ja ukselt uksele müügis; – teisi mõjutada. Kõik meist puutuvad oma elus kokku mingil tasandil müügitööga. Põhiliselt müüakse tooteid ja teenuseid, kuid peaaegu kõik müüvad iseennast ning oma ideid. Hea veenmisoskus tuleb kasuks nii lapse kasvatamisel kui ka ülemuselt ametikõrgendust küsides; – luua või tugevdada sõprus- ja armusuhteid. Toodete või teenuste edukaks müügi aluseks on usk iseendasse. Kõigepealt pead maha müüma iseenda. Põhimõtted, mis kehtivad müügis, kehtivad sageli ka eraelus. Raamatust leiad kümneid soovitusi uute suhete loomiseks ja olemasolevate suhete kvaliteedi tõstmiseks; – olla õnnelikum ja enesekindlam. "Must vöö müügis" on ka psühholoogia kiirkursus, mis aitab parmini mõista ennast ja teisi. Raamatust leiad tippmüügiinimeste tõhusad praktikad enesekindluse ja meelerahu saavutamiseks; – saada miljardäriks. Mis ühendab Bill Gatesi, Warren Buffettit, Marc Cubanit ja Elon Muski? Eeltoodud miljardäre ja väga paljusid teisi üliedukaid inimesi ühendab julgus võõrastele läheneda, veenmisoskus ning kindlameelsus ka siis kui esialgu ebaõnnestud. Nad on tugevad müügimehed. Marc Cuban on isegi öelnud: „Müük lahendab kõik probleemid.“

Оглавление
  • KUIDAS JÕUDA MÜÜGIS MUSTA VÖÖNI?
  • Hirmus müügimees versus asjatundja
  • Edu algab sealt, kus lõppeb mugavustsoon
  • Noorena tee tööd kogemuse, mitte raha pärast
  • Kuidas sina ennast viiepalliskaalal hindaksid?
  • Kompetentsi ja õppimise neli faasi
  • I FAAS: ALATEADLIK EBAKOMPETENTSUS
  • II FAAS: TEADLIK EBAKOMPETENTSUS
  • III FAAS: TEADLIK KOMPETENTSUS
  • IV FAAS: ALATEADLIK KOMPETENTSUS
  • Kuidas jõuda müügiinimesena neljandasse faasi?
  • STAAŽIKA AMATÖÖRI VÄLIMÄÄRAJA
  • ÕPPIMISSOOV VIIB EDASI
  • KAS ARENEDA VÕI TAANDARENEDA?
  • Müügiedu valem
  • Miks on raamatu pealkiri „Must vöö müügis”?
  • METASÕNUMID
  • Tähtis on see, kuidas sa ütled
  • Vaid 7 % sõnumist peitub sõnades
  • Sõnad, kehakeel ja hääletoon võivad kanda eri sõnumit
  • Kolm suurt ja sagedast metasõnumiga seotud viga
  • 1. PUUDUB ENTUSIASM, VEENDUMUS JA ENESEKINDLUS
  • 2. LIIGNE MÜÜGIMEHELIKKUS JA ÜLEPAKUTUD ENTUSIASM
  • 3. LIIGNE ENESEKINDLUS JA AGRESSIIVSUS
  • Milline on hea metasõnum?
  • Kolm sammu, kuidas saada metasõnumid paika
  • 1. TEADLIK JA ALATEADLIK KOMPETENTS
  • 2. MÜÜGITEKSTI TÄIELIK TUNDMINE JA KORRALIK ETTEVALMISTUS
  • 3. SEISUNDI JUHTIMINE JA ENESEHÄÄLESTAMINE
  • ENESEHÄÄLESTAMINE
  • Mõte, tunne, tegevus, tulemus
  • Eesmärgid
  • MIKS EESMÄRGID TOIMIVAD?
  • ENNE TULEB PÕHJUS JA ALLES SIIS VÕIMALUS
  • EESMÄRK TEKITAB SURVE, SURVE TEKITAB TEEMANDI
  • SURVET TEKITAB EELKÕIGE KÜSIMUS „MIKS?”
  • KESKENDU TEGEVUSELE, MITTE TULEMUSELE
  • JAGA SUUR EESMÄRK VÄIKSEMATEKS LÕIKUDEKS
  • Uskumused
  • USKUMUS MÕJUTAB FÜSIOLOOGIAT
  • USKUMUSTE MÕJU MÜÜGITULEMUSELE
  • KUIDAS VÕITA NEGATIIVSEID USKUMUSI?
  • KUIDAS MUUTA NEGATIIVSED USKUMUSED POSITIIVSEKS?
  • Seisundi juhtimine
  • SISEKÕNE OLGU POSITIIVNE
  • SUUNA FOOKUST KÜSIMUSTEGA
  • KÜSIMUSED AITAVAD ASJU PERSPEKTIIVI SEADA
  • ASETA MURE UNIVERSUMI KONTEKSTI
  • JUHI SEISUNDIT ALATEADLIKE SEOSTEGA
  • JUHI SEISUNDIT FÜSIOLOOGIA MUUTMISEGA
  • Harjumused
  • EMOTSIONAALNE SIDE
  • Enne toote müüki loo emotsionaalne side
  • TUNDMUSED LOEVAD
  • USALDUSEL ON MITU TASET
  • Kuidas emotsionaalset sidet ehk rapport’i luua?
  • VASTASTIKKUSE PRINTSIIP: MIDA KÜLVAD, SEDA LÕIKAD!
  • MIDAGI ÜHENDAVAT ON ALATI
  • LÄHTU KLIENDI ISIKSUSETÜÜBIST
  • Kas mõnel inimtüübil on müügitööks rohkem eeldusi?
  • Kuidas kasvatada autoriteeti?
  • 1. VEENA ISEEND
  • 2. TUNNE OMA TOODET JA VÄLDI MÜÜGIMEHELIKKUST
  • 3. SUURENDA OMA ATRAKTIIVSUST
  • Professionaal lahendab probleeme, amatöör tekitab neid
  • Asjatundliku müügiinimese seitse omadust
  • KONTAKTI LOOMINE
  • Sellest müük algab
  • Kontakti loomise viis võtet
  • 1. OLE ENESEKINDEL
  • 2. VÄLDI MÜÜGIMEHELIKKUST
  • 3. OLE RÕÕMSAMEELNE
  • 4. KASUTA SOOVITUSI JA TUTTAVATE NIMESID
  • 5. RAKENDA KA TEIST LÄHENEMIST
  • VAJADUSTE VÄLJASELGITAMINE
  • Valediagnoosi tagajärjeks on väärravi
  • Neli põhjust, miks vajadusi ei uurita
  • 1. MÜÜGIALANE VÕHIKLIKKUS
  • 2. VÕIMU KAOTAMISE HIRM
  • 3. AJA KULUTAMISE HIRM
  • 4. SOOV OLLA TÕSISELT VÕETAV
  • Aktiivne ja passiivne vajadus
  • AKTIIVNE VAJADUS
  • PASSIIVNE VAJADUS
  • Kassiirlus või aktiivmüük
  • Milleks kiilakale kamm?
  • Kliendi kvalifitseerimine
  • ÄRA OTSUSTA KAANE PÕHJAL
  • ÜKSKORD JUHTUS NII …
  • VALLANDA KÕIGE KEHVEMAD KLIENDID
  • Teooriast praktikani
  • A. KUI KLIENT EI OLE VEEL KVALIFITSEERITUD
  • B. KUI KLIENT ON KVALIFITSEERUNUD
  • KÜSIMUSTEST LÄHEMALT
  • SÕNASTA KÜSIMUS KORREKTSELT
  • KÜSIMINE JA KUULAMINE KÄIVAD KÄSIKÄES
  • AKTIIVSE KUULAMISE KOLM REEGLIT
  • TOOTE TUTVUSTAMINE
  • Ühte toodet saad esitleda mitmel moel
  • Üheksa korraliku tootetutvustuse reeglit
  • 1. ESIMENE MÜÜK TEE ISEENDALE
  • 2. AITA KLIENTI JA LOO HEA OSTUÕHKKOND
  • 3. RÄÄGI KASUST, MITTE TOOTE OMADUSTEST
  • 4. VALI HOOLIKALT, MILLEST RÄÄGID, JA VÄLDI ÜLEMÜÜMIST
  • 5. KESKENDU HINNA JA OSTMISE ASEMEL VÄÄRTUSELE JA OMAMISELE
  • 6. MÜÜK ON OSTMISE LIHTSUSTAMINE
  • 7. KASUTA SOTSIAALSET TUNNUSTUST
  • 8. LOO SOBIV VÕRDLUSTAUST
  • 9. RAKENDA VÄHESE PAKKUMISE PRINTSIIPI
  • Vead, mida peaksid toodet tutvustades vältima
  • VASTUVÄIDETEGA TEGELEMINE
  • Mis on vastuväide?
  • Miks vastuväited tekivad?
  • Vastuväitel ja vastuväitel on vahe
  • NÄILISED VASTUVÄITED
  • TÕELISED VASTUVÄITED
  • Vastuväite kaal
  • Milline on kõige hullem stsenaarium?
  • Sell Iti kuus sammu vastuväitega toime tulemiseks
  • 1. ENNETA
  • 2. JOONDU
  • 3. IGNOREERI
  • 4. TÄPSUSTA JA ISOLEERI
  • 5. VASTA JA LAHENDA
  • 6. TAASTA VÕIM
  • MÜÜGI VORMISTAMINE
  • Mis on müügi vormistamine?
  • Miks müüki sageli ei vormistata?
  • PÕHJENDAMATU USK KLIENDI ALGATUSVÕIMESSE
  • TAGASIHOIDVAD USKUMUSED JA EELDUSED
  • HIRM EITAVA VASTUSE EES
  • PUUDULIKUD VÕI EKSLIKUD MÜÜGITEADMISED
  • Kas teha üks suur või mitu väikest müüki?
  • ELEVANTI SÜÜAKSE AMPSHAAVAL!
  • OTSUSEID ISOLEERIDES VALITSED PROTSESSI
  • Ajasta vormistamine õigesti
  • VARA VEEL
  • HILJA JUBA
  • ÕIGE HETK MÄÄRA OSTUEMOTSIOONI JÄRGI
  • KUIDAS OSTUSIGNAALE MÄRGATA?
  • Hoovõtt ja kiirendus enne lõppvormistust
  • 1. LOO HEA OSTUÕHKKOND
  • 2. SAA INIMENE NÕUSTUMA
  • 3. TEKITA PAKILISUS JA RÕHUTA KOHESE OSTMISE VÄÄRTUST
  • 4. MUUDA OSTMINE VAIKESTSENAARIUMIKS
  • 5. HANGI POSITIIVNE KINNITUS
  • Vormistamise näidisretsept
  • 1. KOGU VÄIKSEID JAH-VASTUSEID
  • 2. TEE KOKKUVÕTE JA ANNA HOOGU
  • 3. ISOLEERI VAJADUSED
  • 4. ESITLE HINDA JA ISOLEERI SEE
  • 5. LASE MÜÜA KLIENDIL ENDAL
  • 6. TEKITA PAKILISUS
  • 7. SAA KLIENT NÕUSTUMA JA PURJETA NÕUSTUMISE TUULES LÕPUNI
  • LISAMÜÜK
  • Kuidas müüa rohkem?
  • Kas lisamüük on tulus tegevus?
  • KÕIK ALGAS SUPIMÜÜGIST
  • OLEMASOLEV KLIENT OSTAB PAREMINI
  • Ristmüük
  • PAKU PALJU VÄÄRTUST
  • KUIDAS RISTMÜÜKI TEHA?
  • TOOTED PAKETINA
  • Ülesmüük
  • ÜLESMÜÜK ON KLIENDI HUVIDES
  • KUIDAS ÜLESMÜÜKI TEHA?
  • Suurimad vead, mida lisamüügi puhul tehakse
  • KONSULTANT EI ÜRITA LISAMÜÜKI TEHA
  • KONSULTANT ON LIIGA PEALETÜKKIV
  • LISAMÜÜGIKATSE EI OLE VEENEV
  • JÄRELMÜÜK
  • Mis on järelmüük?
  • Järelmüük hoiab klienti
  • ENNETA OSTUPOHMELLI
  • HALB MAINE LEVIB KIIRESTI
  • EESLIINI TÖÖTAJA MÄÄRAB MAINE
  • Kuidas järelmüüki teha?
  • LÕPETA PROTSESS HEA EMOTSIOONIGA
  • ÜLETA OOTUSEID
  • PAKU NII EMOTSIONAALSEID KUI KA LOOGILISI OSTUPÕHJUSEID
  • ÄRA KULUTA LIIGA PALJU AEGA
  • ÄRA TÄNA, VAID KIIDA
  • LÕPETA PROTSESS POSITIIVSE NOODIGA KA SIIS, KUI KLIENT EI OSTA
  • Minu elu parim järelmüügi kogemus
  • Lõppsõna
  • Pole olemas läbikukkumist, on ainult tagasiside