Переходим к действиям Составьте план и следуйте ему Дискуссия прекратилась, и вы достигли понимания. Чтобы предотвратить возникновение проблемы снова, подготовьте план, согласно которому вы будете следить за соблюдением условий и реализацией решения. Формулировки плана должны быть четкими, без смутных сроков и условий. Все условия должны быть выполнимыми и точными. Ваше наблюдение не должно ставить собеседника в неловкое положение.