Цитата из книги «Краткое содержание Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует»

Эффективность команды предполагает умение коллег вместе и по отдельности решать актуальные задачи, при необходимости обращаясь за советом или помощью к своему непосредственному начальнику. А он должен уметь слушать и анализировать не только то, о чем говорят, но и то, что не произносится вслух.