ESET_NOD32

Цитаты из Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Читайте в приложениях:
491 уже добавил
Оценка читателей
4.25
  • По популярности
  • По новизне
  • Время быстротечно, один день сменяется другим. Отдельные неудачи не должны вас огорчать. Продолжайте работать, не отвлекайтесь на эмоции, выкладывайтесь по полной, и в конце концов вы будете работать с людьми, которые поначалу работать с вами не захотели. Обещаю вам это. А пока научитесь отступать вовремя.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Продажи — это подробная беседа, в которой вы узнаете, что ваш собеседник делает в текущий момент и что намерен делать в будущем, выясняете его ключевые цели и ставите эти цели перед собой.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда вы слышите от потенциального клиента «нет», часто это означает лишь то, что он не готов купить что-то у вас в данный момент, — а вовсе не то, что он вообще ничего никогда и ни у кого не будет покупать.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Дело в том, что отказ — это не отказ навсегда. Время не стоит на месте. Люди меняют работу или уходят на повышение. Ситуация на рынке или в индустрии меняется
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Можете ли вы помочь клиенту, и если да, то как?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Каких клиентов вы хотите привлечь?
    Кого из игроков рынка вы считаете своим главным конкурентом? Почему?
    Чем ваша компания отличается от компаний вроде Х, Y и Z из этой же отрасли?
    Меняется ли ваша отрасль? Как?
    Каким был для вас минувший квартал/год?
    Почему вы решили работать с компанией X?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Что вы сейчас делаете для расширения бизнеса?
    Что вы сейчас делаете, чтобы привлечь новых клиентов?
    Что вы сейчас делаете, чтобы удержать уже име­ющихся клиентов?
    Что вы сейчас делаете для улучшения обслуживания?
    Как вы отслеживаете ежедневные операции в ваших филиалах?
    Что вы делаете для того, чтобы клиентам было удобно отвечать на ваши рассылки?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если потенциальный клиент абсолютно удовлетворен тем, что и как он делает в настоящее время, то ему нет нужды разговаривать с менеджером по продажам. (Помните: ваш главный конкурент — статус-кво.) Мы, продавцы, должны повлиять на восприятие клиентом того, что он делает.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Пять ступеней карьеры в продажах
    В карьере сейлз-менеджера можно выделить пять ступеней, пять уровней профессио­нального развития. Если вы руководите людьми, которые зарабатывают на жизнь продажами, то вам нужно знать, что это за пять ступеней.
    1. Новичок
    Новичок во многом полагается на помощь со стороны более опытных членов команды; он все еще находится на стадии обучения. Для него характерно уделять избыточное внимание одному проекту, забывая о других.
    2. Исполнитель
    Исполнитель действует более самостоятельно, чем Новичок, способен предугадывать ожидания потенциального клиента и последовательно продвигать цикл продаж. Он ориентирован на достижение целей и демонстрирует увлеченность своим делом. Ему не требуется столько помощи, сколько Новичку, в том, что касается организации рабочего времени, сбора сведений по конкретному потенциальному клиенту для разработки правильного предложения, заключения сделки. Из возможных проб­лем назову нежелание обращаться за советом к коллегам при работе с более крупными и сложными продажами.
    3. Мастер
    Мастер служит примером для своих коллег и помогает заключать крупные и сложные сделки. Обычно обладает богатым профессио­нальным опытом и навыками работы с людьми. Он поддерживает и мотивирует других членов команды на достижение стоящих перед ними целей. Мастер умеет работать в коллективе. Иногда бывает нетерпелив с менее опытными сотрудниками.
    4. Лидер
    Лидер берет на себя координацию деятельности в коллективе сейлз-менеджеров и выполняет роль воспитателя новых кадров. Может сформулировать миссию компании и поддерживает ключевые партнерства, возникающие внутри коллектива. Эффективный Лидер знает, как вдохновить группу на достижение новых целей, выработанных руководством. Лидер может испытывать проблемы с поддержанием баланса между профессио­нальной и личной жизнью.
    5. Создатель
    Создатель посвящает всего себя созданию компании, зачастую в ущерб семейным узам. Он настолько предан своему детищу и его благополучию, что его можно сравнить с верующим, и, действительно, он всей душой верит в то, что его компания победит конкурентов, преодолеет экономические проблемы
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • И наконец мы подошли к выполнению работы. Нужно просто сесть и сделать ее. Нужно составить план и действовать в соответствии с ним. Нужно трудиться. А иначе успеха не видать.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Одержимость
    Нужно быть одержимым тем, что делаешь. Надо думать о своей работе 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
    Дисциплина
    Одержимость без дисциплины порождает хаос. Если вам не хватает дисциплинированности, чтобы сосредоточиться на работе, совершать звонки, делать то, что нужно для достижения ваших целей, то вы не преуспеете. Успешные люди знают, как в полной мере использовать свой потенциал. Итак, вооружайтесь нужными материалами, всем тем, что прочитали в этой книге, и принимайтесь за дело. Только так вы добьетесь успеха.
    Трудолюбие
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • профессио­нальное развитие;
    понимание товара;
    проведение презентаций;
    поиск клиентов.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Все возражения и ответы можно и нужно предугадывать
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 1. Все действия должны вести к Следующему шагу
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Победа, — говаривал знаменитый футбольный тренер Винс Ломбарди, — это не все. Главное — хотеть победить».
    В мои цитаты Удалить из цитат