Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Читайте в приложениях:
420 уже добавило
Оценка читателей
4.3
  • По популярности
  • По новизне
  • Когда вы слышите от потенциального клиента «нет», часто это означает лишь то, что он не готов купить что-то у вас в данный момент, — а вовсе не то, что он вообще ничего никогда и ни у кого не будет покупать.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Дело в том, что отказ — это не отказ навсегда. Время не стоит на месте. Люди меняют работу или уходят на повышение. Ситуация на рынке или в индустрии меняется
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Можете ли вы помочь клиенту, и если да, то как?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Каких клиентов вы хотите привлечь?
    Кого из игроков рынка вы считаете своим главным конкурентом? Почему?
    Чем ваша компания отличается от компаний вроде Х, Y и Z из этой же отрасли?
    Меняется ли ваша отрасль? Как?
    Каким был для вас минувший квартал/год?
    Почему вы решили работать с компанией X?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Что вы сейчас делаете для расширения бизнеса?
    Что вы сейчас делаете, чтобы привлечь новых клиентов?
    Что вы сейчас делаете, чтобы удержать уже име­ющихся клиентов?
    Что вы сейчас делаете для улучшения обслуживания?
    Как вы отслеживаете ежедневные операции в ваших филиалах?
    Что вы делаете для того, чтобы клиентам было удобно отвечать на ваши рассылки?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Время быстротечно, один день сменяется другим. Отдельные неудачи не должны вас огорчать. Продолжайте работать, не отвлекайтесь на эмоции, выкладывайтесь по полной, и в конце концов вы будете работать с людьми, которые поначалу работать с вами не захотели. Обещаю вам это. А пока научитесь отступать вовремя.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Что привело вас к нам сегодня?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Каким был для вас минувший квартал/год?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • На какие результаты вы рассчитываете в краткосрочной перспективе — скажем, через месяц?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Выиграет тот, кто умеет быстро и часто проигрывать
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ваш главный конкурент — это статус-кво
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Конечно, не все скажут «да», когда вы попросите о встрече. Тем не менее важно помнить, что, когда человек говорит: «Нет, я не хочу встречаться с вами», скорее всего, он просто дает конкретный ответ на ваш конкретный вопрос. Не воспринимайте эти слова как отказ. Воспринимайте это как… реакцию. Реакцию на то, что вы только что сказали, и не более того.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сделка будет заключена, если мы докажем, что с нашим товаром клиент будет делать то, что он делает, лучше.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Хочу подчеркнуть, что решение купить предлагаемый нами товар не возникает само собой. Оно становится результатом того, что человек соглашается принять наш план и использовать то, что мы продаем. Почему же он соглашается на это? Ответ прост: такое происходит, когда это кажется человеку разумным. Сами ли потенциальные клиенты свяжутся с нами и попросят решить их проблему, или мы дозвонимся до них и представим наш товар так, что они захотят его приобрести, — в любом случае они купят его только в том случае, если сочтут, что покупка имеет смысл — с их точки зрения. Как же этого добиться?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Допустим, что я звоню кому-то и секретарь предлагает передать от меня сообщение. Тогда оно будет звучать так: «Это Стив Шиффман из D. E. I. Franchise Systems. Мой телефонный номер — 212-555-1234. Пожалуйста, скажите ему, что мой звонок связан с компанией XYZ». Если же я попадаю на автоответчик, то мое сообщение будет таким: « Это Стив Шиффман из D. E. I. Franchise Systems. Мой телефонный номер — 212-555-1234. Я бы хотел поговорить с вами по одному делу, касающемуся компании XYZ».
    И когда мне перезвонят, я скажу следующее: «О, я очень рад, что вы связались со мной. Я звонил вам потому, что недавно мы завершили большой проект с компанией XYZ». После чего я кратко опишу успех, которого мы достигли с той фирмой. Это обязательно, ведь она была упомянута в моем сообщении.
    Лгать или вводить в заблуждение недопустимо.
    В мои цитаты Удалить из цитат