Цитата из книги «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»

По мере получения новых фактов вы можете разбить потребителей по категориям в зависимости от того, есть ли у них: латентная потребность (у потребителей есть проблема или потребители имеют проблему и знают, что она у них есть); активная потребность (потребители осознают проблему, считают, что она остро стоит, и активно ищут ее решения, но не предприняли пока ничего существенного, чтобы ее решить); видение (у потребителей есть идея о том, как могло бы выглядеть решение, даже, возможно, есть самодельный вариант этого решения, и при хорошем раскладе они готовы заплатить за лучшее решение).