Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Секреты идеального магазина. Мемуары создателя розничной империи

Секреты идеального магазина. Мемуары создателя розничной империи
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей

Что делать, если клиент сам не знает, чего хочет? Что важнее: оплата счетов или дружеские отношения? Как создать ажиотаж вокруг самых банальных товаров? Как быть уверенным в том, что ваш бизнес в точности исполняет желания клиентов? На эти вопросы отвечает Стэнли Маркус, блестящий бизнесмен, на протяжении многих десятков лет возглавлявший магазины товаров класса люкс Neiman-Marcus. Его магазины пережили Великую депрессию, Вторую мировую войну, стали одной из главных достопримечательностей Техаса и дали импульс к развитию города Далласа. Автор твердо следовал собственным принципам сервиса класса люкс, которые и изложил в книге.

Книга рекомендована: владельцам и управляющим розничными магазинами, специалистам в области маркетинга, PR и рекламы, всем, кто занят в модной индустрии.

Лучшая цитата
всю жизнь подтверждал приверженность собственным принципам, даже если это означало потерю прибыли или сделки. Он объяснял, что на каждый товар найдется свой покупатель и работа продавца заключается
Оглавление
  • 1. Бытие
  • 2. Исход
  • 3. Кризис
  • 4. Испытание Великой депрессией
  • 5. Самое страшное позади
  • 6. Военные годы
  • 7. В ожидании конца войны
  • 8. Принимая бразды правления
  • 9. Управляя магазином с «раздвоенной личностью»
  • 10. Европа и Недели
  • 11. Рождественский каталог
  • 12. В самом сердце моды
  • 13. Критические решения
  • 14. Кредо