Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Частный клуб : организация, управление, развитие

Частный клуб : организация, управление, развитие
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей

В России частные клубы появились недавно, и пока наблюдается дефицит информации о менеджменте, истории, практике внедрения клубной системы. Но очевидно, что в ближайшие годы развитие этой индустрии должно перейти на более цивилизованный уровень.

В данной книге впервые на русском языке представлены различные аспекты клубного менеджмента, основанные на материалах западных исследований, ранее не издававшихся на русском языке, и примерах из российской действительности. Автор предоставляет менеджерам и владельцам клубов повод к размышлению, как адаптировать западные технологии к российским реалиям. Книга предназначена и тем, кто хочет гордиться причастностью к какому-либо клубу, понимать престиж членства в нем.

Оглавление
  • ВВЕДЕНИЕ
  • Благодарности
  • ГЛАВА 1
  • ИНДУСТРИЯ ЧАСТНЫХ КЛУБОВ: ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОСТЬ
  • ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР СОЗДАЮТСЯ КЛУБНЫЕ СООБЩЕСТВА?
  • ЧЕМ ЖЕ РАЗЛИЧАЮТСЯ «ЧЛЕН КЛУБА» И «ПОТРЕБИТЕЛЬ»?
  • ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СОВРЕМЕННЫХ КЛУБОВ
  • ГЛАВА 2
  • СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КЛУБОМ И ВНЕДРЕНИЕ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ
  • СОКРАЩЕННЫЙ ВАРИАНТ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ И КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
  • РАЗВИТИЕ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ В СУЩЕСТВУЮЩИХ КЛУБАХ
  • ГЛАВА 3
  • ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ КЛУБНОГО МАРКЕТИНГА И ЗАДАЧИ ДИРЕКТОРА ПО ЧЛЕНСТВУ
  • ЭТАПЫ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ ЧЛЕНСТВА В КЛУБЕ
  • КОММУНИКАЦИИ С ЧЛЕНАМИ КЛУБА. ВНУТРИКЛУБНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И НОСИТЕЛИ ИНФОРМАЦИИ
  • ГЛАВА 4
  • ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СО СПОНСОРАМИ
  • КОНЦЕПЦИИ КЛУБНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
  • Заключение
  • СТАНДАРТЫ КЛУБНОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРАКТИКЕ: ЕВРОПЕЙСКИЕ И АМЕРИКАНСКИЕ КЛУБЫ
  • ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ЧАСТНЫХ КЛУБОВ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ
  • Библиографический список
  • Интернет-источники
  • Русско-английский мини-глоссарий
  • Об авторе
  • ФОТОАЛЬБОМ
  • Примечания