Цитаты из книги «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»

Итак, прежде, чем что-либо отвечать, ваша задача осознать свое волнение, сделать паузу и амортизировать его.

Выпрямите осанку, поднимите подбородок, разверните плечи, улыбнитесь и… просуществуйте в этом положении хотя бы 1–2 минуты

Что вижу, то пою». Войти в состояние «здесь и сейчас» помогает описание происходящего. Тут все просто – вы включаете внутреннюю речь и описываете все, что видите, таким, какое оно есть

Позвоните другу и проговорите свое состояние

Но стоит человеку хоть на минуту полностью забыть о себе и сосредоточиться на задаче, ему будет просто некогда нервничать.

Выборочно поговорите со знакомыми вам людьми или познакомьтесь с 2–3 слушателями, пока собрание не началось.

самые острые вопросы обычно скапливаются вокруг 2–3 тем.

Найдите способ оправдать слабость человека. Этим вы проявите силу! Скажите себе: «Он устал», «Ее обидели», «Наверняка он плохо себя чувствует». Это поможет вам реагировать спокойно.

Просто скажи, что ты думаешь, или скажи, что у тебя нет ответа, если его нет.

нужно принять ситуацию как игру, в которой все стороны могут выиграть не вопреки, а благодаря друг другу.