разных адресатов, находя ко всем индивидуальный подход
Управление отношениями
Знает интересы, жизненные обстоятельства, слабые и сильные стороны сотрудников, эффективно использует эти знания. Строит и поддерживает отношения с различными группами людей
Управление конфликтами
Воспринимает конфликт как возможность укрепить отношения. Своевременно выявляет межличностные проблемы и разрешает конфликты наиболее эффективным способом. Не боится принимать жесткие решения в отношении сотрудников
Влияние
Способен повлиять на широкий круг заинтересованных сторон для достижения результата. Эффективен в достижении целей, несмотря на сложность организационной структуры или отсутствие прямых полномочий
Развитие талантов
Развивает других сотрудников с помощью собственного опыта, коучинга и самообучения
Предоставление обратной связи
Предоставляет необходимую информацию об эффективности работы и поведении сотрудников таким образом, чтобы это улучшало результаты