Сергей Горбатов — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания
image

Цитаты из книг автора «Сергей Горбатов»

109 
цитат

продуктивные дискуссии со своими сотрудниками о том, как те работают. Но руководители также обеспечивают официальную обратную связь. Зачем нужны формальности? Исследование аналитической компании CEB Gartner показало: использование только неформальных способов обеспечения обратной связи снижает качество бесед менеджера с сотрудниками Постоянство предоставления обратной связи для роста эффективности Обратная связь не должна быть разовым управленческим действием. В частности, там, где развита культура обратной связи, она является своевременной и частой. Да, мы обсуждали несколько ситуаций, когда непосредственность и частота могут даже нанести вред (см. главы 1 и 8). Но в целом чем качественнее обратная связь, тем лучше эффективность.
26 августа 2021

Поделиться

Пять проявлений сильной культуры обратной связи Получение обратной связиВ культурах, где обратная связь широко распространена, люди восприимчивы к ней219. Активно поощряется запрос обратной связи и ее правильная обработка. Коллеги предоставляют друг другу информацию об эффективности, даже если их об этом впрямую не просят!220Запрос на обратную связьСотрудники также активно ищут обратную связь. Причины для этого разные. Одним важно иметь точное представление о себе, другим это упрощает выполнение задач: они получают своевременную и полезную информацию, как лучше справляться с работой. Например, сотрудники, только недавно приступившие к своим обязанностям, будут особенно часто спрашивать у руководителя и коллег, насколько хорошо справляются. Какова бы ни была причина, идея ясна: в среде, поддерживающей обратную связь, люди запрашивают ее активнее и чаще221.Применение обратной связиПолезность — это главный фактор. Спрашивать других о том, как вы справляетесь с работой, — полезно. Но этого недостаточно: сам по себе поиск обратной связи не улучшит фактическую результативность222. Эту информацию необходимо использовать по назначению. Для повышения эффективности обратную связь необходимо усвоить и начать действовать в соответствии с ней!Предоставление как официальной, так и неофициальной обратной связи Неофициальная обратная связь — это здорово. В организациях, где развита культура обратной связи, руководители регулярно проводят содержательные и
26 августа 2021

Поделиться

Такая же конкуренция может существовать и на работе — при условии, что каждый сотрудник понимает, как его дело способствует достижению цели организации, и сосредотачивает внимание на коллективном выигрыше, а не на том, чтобы просто быть лучше коллеги.
26 августа 2021

Поделиться

Воспитывайте культуру, которая создает конкуренцию по олимпийским стандартам.
26 августа 2021

Поделиться

нужно развивать культуру обучения. Невозможно меняться и расти, не совершая ошибок. Ошибки — это возможность двигаться вперед, учиться и помогать другим преодолевать ловушки, которых нам не удалось избежать.
26 августа 2021

Поделиться

Первый шаг — убрать из системы страх. Если вы не хотите выглядеть глупо или несостоятельно либо боитесь своего босса, то будете менее открыты к обратной связи.
26 августа 2021

Поделиться

Биологически мы запрограммированы на изменения. Когда мы начинаем делать что-то новое, в мозгу формируются новые связи; укрепляются они посредством сознательной практики. Действие осуществляется (практикуется), когда его возможно произвести, когда человек вспоминает о нем в нужный момент и когда это действие предпочтительнее альтернатив. В эффективности изменения поведения большое значение имеют установки. Люди, принимающие установку на рост, более успешны на работе и в жизни.
26 августа 2021

Поделиться

исследованиях. Эти знания могут быть полезны: они позволяют нам повышать результативность обратной связи. Но несмотря на полезность, эта информация не всегда позволяет нам предсказать реакцию получателя обратной связи. Как руководитель, вы должны знать членов своей команды: это имеет решающее значение. Мнение эксперта
26 августа 2021

Поделиться

Скажите, почему это важно (для вас). Скажите, что и как делает ваш начальник (и какое влияние он оказал на вас и вашу способность добиваться результатов). Скажите, что ваш начальник может сделать по-другому в будущем (и почему это еще сильнее повысит вашу эффективность).
26 августа 2021

Поделиться

После любых учений или операции участники совместно обсуждали следующие простые вопросы: Когда появится возможность попробовать новый подход?
26 августа 2021

Поделиться