Любой процесс, любая деятельность - это система. Существуют элементарные алгоритмы, которые можно объединить в систему и более обширные системы, включающие в себя другие подсистемы. Чтобы организации эффективно функционировать необходимо все максимально возможно систематизировать. Это можно достичь, по мнению автора, составив два документа: стратегическая цель и методы достижения цели. И, естественно, необходимо внедрить описанное в этих документах в ежедневную рутинную работу сотрудников.
Обычная бизнес-книга, в которой полторы идеи и вода-вода-вода...