Резюме главы 3
В начале информирующего письма суть формулируется прямо, позитивно или обтекаемо
Выбор варианта зависит от того,
1) насколько негативна сообщаемая информация;
2) насколько отрицательно на нее отреагирует адресат;
О проекте
О подписке
Другие проекты