Цитата из книги «Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке»

личные местоимения; просторечные обороты; упоминание эмоций и чувств; обезличенные конструкции; казенные обороты; длинные, тяжелые предложения. ЛИЧНО «Я», «МЫ», «ВЫ» Простые слова Эмоции, чувства ФОРМАЛЬНО Обезличенность Казенные обороты Длинные предложения Так какой вариант вы выбрали? Ответ зависит от того, кем мы хотим выглядеть в глазах адресата.