«Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты» читать онлайн книгу📙 автора Саши Карепиной на MyBook.ru
image
  1. MyBook — Электронная библиотека
  2. Библиотека
  3. Саша Карепина
  4. «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты»
image

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Недоступна

Премиум

3.84 
(61 оценка)

Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

176 печатных страниц

2010 год

12+

Эта книга недоступна.

 Узнать, почему
О книге

Как влиять на людей словом на расстоянии? Как передать суть сообщения и свои эмоции без искажений? Как добиться желаемой реакции? Как отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить – и получить желаемое? На все эти вопросы отвечает бизнес–тренер по деловому письму Саша Карепина. Правила и приемы убедительного делового письма, техника создания работающих текстов проиллюстрированы примерами не только из бизнеса, но также из истории и литературы. Не запомнить их невозможно.

Книга будет большим подспорьем всем, кто хоть иногда составляет коммерческие предложения, ведет переписку с клиентами и партнерами, пишет резюме, наполняет информацией корпоративный сайт, готовит пресс–релизы, отчитывается письменно о проделанной работе и просто общается в эпистолярном жанре.

читайте онлайн полную версию книги «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты» автора Саша Карепина на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация

Дата написания: 

1 января 2010

Год издания: 

2010

ISBN (EAN): 

9785916570779

Объем: 

317252

Правообладатель
639 книг

Поделиться

studcs

Оценил книгу

В этой книге приведены основные правила написания "хорошего" делового письма. "Хорошего" значит такого, что даст эффект, на который мы рассчитываем. Если у вас есть опыт деловой переписки, то многие советы могут оказаться хорошо известными, но нельзя не отметить огромный плюс книги - ее структурированность. Очень четкие разделы, выделенные главные мысли, в общем, форма книги соответствует ее содержанию. По ней очень легко составить конспект и заглядывать в него при необходимости.

Поделиться

mikeozornin

Оценил книгу

В книге есть несколько полезных мыслей, хотя и достаточно очевидных: выделять главное, структурировать письмо, думать об адресате и т.д. Я себе сохраню несколько картинок для конспекта: например, пункты, которые помогают сделать отказ для читателя менее болезненным и позволяют сохранить отношения лучше, например: помогать сохранить лицо и не закрывать дверь.

Но вообще от книги общее впечатление неприятное. В книге многое посвящено манипуляциям, простым и достаточно топорным. А у меня на них острая непереносимость. Например, вот одна из рекомендаций-примеров:

Как эксперт, глубоко понимающий принципы развития нефтяной отрасли в регионах, Вы, несомненно, согласитесь с тем, что региональным предприятиям необходимо выдавать лицензии на прокладку трубопроводов…

«Если откажет, то он вроде как уже и не заступник, не добрая душа, не защитник интересов и не эксперт. А заступником, доброй душой, защитником и экспертом быть ой как хочется!» — пишет автор.
Автор при этом понимает, что применяет манипуляцию и лесть, абзацем ниже она признает: «Наш же прием построен на манипуляции с использованием лести».

Или вот другой пример вступления:

Уважаемый Павел Иванович!Ваше предприятие — одно из крупнейших в крае, и Вы, как его руководитель, входите в деловую элиту нашего региона. Во все времена деловые, предприимчивые люди стремились не только добиться материального успеха, но и оставить свой след в истории города, края, страны, запомниться добрыми делами. А сегодня, когда наша страна делает ставку на молодежь, трудно найти более нужное, святое дело, чем помощь юношам и девушкам из неблагополучных семей.

Мне намного больше нравятся принципы, которые показывает в своих советах Илья Синельников. Мне кажется, они лучше подходят для установления долговременных отношений, способствуют честности. Я допускаю, что приемы, описанные в книге, в некоторых случаях дадут результат, но я бы хотел жить в мире без манипуляций.

Инсайтов не было, полезного для меня мало (вполне допускаю, что для других полезного будет больше). Книга на троечку.

Поделиться

Дело в том, что у письма-благодарности есть одна важная особенность. Это письмо не о фактах как таковых, а о нашем к ним отношении. В подобных «письмах об отношении» именно личный стиль помогает нам выглядеть искренними, заслуживающими доверия. Формальный стиль в них создает несоответствие между нашими словами и чувствами. Адресат улавливает фальшь — и ни в какую не поверит, что «компания Х выражает искреннюю благодарность».
27 сентября 2018

Поделиться

Ваши действия на посту депутата характеризуют Вас как защитника интересов малого бизнеса. Такой человек не может не видеть, как тяжело малому бизнесу встать на ноги без закона о налоговых льготах… Как эксперт, глубоко понимающий принципы развития нефтяной отрасли в регионах, Вы, несомненно, согласитесь с тем, что региональным предприятиям необходимо выдавать лицензии на прокладку трубопроводов…
19 сентября 2018

Поделиться

Когда мы указываем адресату на проблему, это указание не должно выглядеть как критика в его адрес — ведь критику, даже конструктивную, мало кто любит. А нам лишняя напряженность в отношениях совсем не нужна.
18 сентября 2018

Поделиться

Еще 75 цитат

Автор книги