же время, заменяя их на личные формулировки (вместо «Это будет сделано» — «Я это сделаю» или «Мы это сделаем»), мы будто даем обязательство — и тем самым берем ответственность на себя. Как
Формируя позитивные сценарии, мы программируем себя и других на успех. Используя позитивные формулировки, мы создаем лучшее впечатление о себе. Побуждая сотрудников такие формулировки в переговорах с клиентами, мы способствуем более эффективному убеждению.
Я не упаду, я не упаду», — думает человек, идя по узкой досточке, и… падает. Если в своих мыслях и словах мы постоянно используем формулировки избегания (то есть отрицания), то тем самым программируем себя на неудачу.
Экспериментальной группе было предложено принять закрытую позу (руки на парте, как в школе) и находиться в ней в течение всей лекции. Контрольная группа сидела в свободных позах. После лекции было проведено два замера: субъективная оценка материала лекции (интересно — неинтересно) и объективный тест на усвоение материала. Так вот, в группе, которая сидела в свободных позах, оба показателя были выше. Этот факт свидетельствует о влиянии невербальных проявлений на состояние человека.
Когда человек говорит о будущем и использует совершенный вид глагола (например, ) формирует ориентацию на процесс и увеличивает риск ухода от ответственности за достижение результата.
итоге конкретный ответ мы так и не получили, зато узнали массу ненужных деталей. Вывод: понимая, что не сможет дать конкретных гарантий и ссылок, человек заранее подготовил детали, чтобы «утопить» в них собеседников.
Резкое повышение уровня детальности (собеседник начинает перечислять детали и факты, о которых его не спрашивают и которые явно излишни) в подавляющем большинстве случаев говорит о том, что к искажению или неполному предоставлению информации человек подготовился заране
Если же собеседник использует пассивные, безличные формы ( ), то это говорит нам о том, что, скорее всего, человек ничего делать не будет. В данном случае нам необходимо принять это к сведению и в зависимости от того, о ком идет речь, либо просто не рассматривать его как кандидата, либо делегировать задачу другому подчиненному, либо искать аргументы или другого представителя компании-партнера.
Ответы, в которых человек использует сочетания с неопределенной формой глагола, или инфинитивом ( надо сделать, необходимо узнать, стоит привлечь), и отглагольные прилагательные (изучение, анализ, применение), укажут нам на некоторуюотстраненность , то есть человек либо испытывает дискомфорт в данной ситуации, либо не очень точно представляет себе характер действий, то есть ему необходимо подумать. В